پیام ویژه

آخرين مطالب

به‌روزرسانی جدید تعداد زیادی از ساندبارهای سامسونگ را از کار انداخت خواندنی ها

به‌روزرسانی جدید تعداد زیادی از ساندبارهای سامسونگ را از کار انداخت
  بزرگنمايي:

پیام ویژه - دیجیاتو / سامسونگ با انتشار به‌روز‌رسانی نرم‌افزاری جدیدی برای ساندبارهایش، با موجی از اعتراضات مشتریان مواجه شده است. این به‌روزرسانی نرم‌افزاری تعداد قابل‌توجهی از این دستگاه‌ها را از کار انداخته است. این مشکل حتی بر مدل‌های رده‌بالایی مانند Q800D ،Q990D و Q995D نیز تأثیر گذاشته و کاربران را ناامید کرده است.
به‌روزرسانی سامسونگ اواسط هفته گذشته بدون ارائه توضیح رسمی درباره تغییرات آن منتشر شد و کاربران را در مورد پیامدهای احتمالی خود بی‌اطلاع گذاشت. هرچند این مشکل ناخواسته بوده، نشانه نقص در کنترل کیفیت فرایند به‌روزرسانی محصولات سامسونگ است.
براساس گزارش‌های متعدد انجمن گفتگوی آنلاین سامسونگ و ردیت، این مشکل زمانی آغاز می‌شود که پس از روشن‌کردن دستگاه، ساندبار پیام خوشامدگویی را نمایش می‌دهد اما نمی‌تواند به تلویزیون متصل شود؛ درنتیجه تلویزیون خودکار به اسپیکرهای داخلی خود بازمی‌گردد. تلاش برای رفع مشکل از طریق تنظیم صدا، خاموش و روشن‌کردن ساندبار با ریموت کنترل یا دکمه‌های فیزیکی بی‌نتیجه بوده است. حتی قطع و وصل کردن کابل برق نیز کمکی نکرده است.
بازار



پاسخ ضعیف پشتیبانی سامسونگ به مشتریان ناراضی ساندبارها
کاربرانی که برای حل مشکل با پشتیبانی مشتریان سامسونگ تماس گرفته‌اند، گزارش داده‌اند که کمک خاصی به آنها نشده است. نمایندگان بخش پشتیبانی پس از تأیید مشکل، اعلام کرده‌اند موضوع به تیم گارانتی ارجاع داده شده اما تاکنون راه‌حل فوری ارائه نشده است.
به‌دلیل اینکه این نقص مستقیم ناشی از به‌روزرسانی نرم‌افزاری سامسونگ است، بسیاری از کاربران خواهان تعویض دستگاه‌ها بدون درنظرگرفتن وضعیت گارانتی هستند. این مشکل در شرایطی رخ داده که سال گذشته نیز گلکسی بادز FE هنگام استفاده منفجر شد ونگرانی‌ها درباره کیفیت و کنترل محصولات سامسونگ را افزایش داد.
سامسونگ تاکنون هیچ بیانیه رسمی یا راه‌حلی برای این مشکل ارائه نکرده است. با افزایش شکایات کاربران، این شرکت احتمالاً باید با واکنشی مناسب‌تر اعتماد مشتریان خود را حفظ کند.

لینک کوتاه:
https://www.payamevijeh.ir/Fa/News/1573215/

نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield
مخاطبان عزیز به اطلاع می رساند: از این پس با های لایت کردن هر واژه ای در متن خبر می توانید از امکان جستجوی آن عبارت یا واژه در ویکی پدیا و نیز آرشیو این پایگاه بهره مند شوید. این امکان برای اولین بار در پایگاه های خبری - تحلیلی گروه رسانه ای آریا برای مخاطبان عزیز ارائه می شود. امیدواریم این تحول نو در جهت دانش افزایی خوانندگان مفید باشد.

ساير مطالب

برگزاری ششمین جشنواره قرآن و عترت با محور سوره مبارکه لقمان

گلکسی رینگ سامسونگ وارد یک کشور دیگر می‌شود

فرود اضطراری هواپیما در کرمان

‌معاویه در عصر هوش مصنوعی

پایان قمار جسورانه نظامی اوکراین در خاک روسیه

اتفاق عجیب در بازار سیب زمینی

قیمت گوشی آیفون 17 ایر به‌همراه برخی از مشخصات لو رفت

نماینده سابق: بسیاری از مقابله کنندگان با ظریف کاسبان تحریم هستند

پیوند تبعیض و نگرانی؛ وضعیت مهاجران پس از روی کار آمدن ترامپ

تندروها امنیت کشور را هدف قرار داده‌اند

زنگ خطر تروریسم جدایی‌‏طلبانه در همسایگی ایران

ماجرای جالب کتاب ترامپ

درخواست دبیرکل سازمان ملل برای خویشتنداری در یمن

رهبر انصارالله: آمریکا در حال انجام جنایات بزرگ علیه مردم یمن است

تعطیلی مدارس 7 شهر و ادارات 2 شهر خوزستان در پی آتش‌سوزی هورالعظیم

تشویق به فرزندآوری در شهری از چین؛ 14 هزار دلار هدیه به زوج‌هایی که بیشتر از دو فرزند بیاورند

گلایه‌ واردکنندگان خودرو جانبازان از مشکلات تخصیص ارز

گزارش اسپیدتست در ماه فوریه 2025؛ بازگشت ایران به تنظیمات کارخانه!

طراحی دوربین گوشی‌ها عجیب‌تر می‌شود؛ افشای تصاویر نوت 50 پرو پلاس

رائفی پور فتوای ساخت سلاح هسته ایی را داد

شهادت 2 نفر در پی حمله رژیم صهیونیستی به جنوب لبنان

واکنش‌های گسترده به تصمیم نتانیاهو برای برکناری رییس شاباک

غول ذخیره سازی؛ هارد 26 ترابایتی جدید وسترن دیجیتال رونمایی شد!

آمریکا در حمایت از اسرائیل وارد جنگ با یمن شد

سه کشور جدیدی که ترامپ می‌خواهد اهالی غزه را به آنجا بفرستد

بازار شب عید؛ خبری در راه است

واریز سود سهام عدالت چهل و چهار میلیون سهام‌دار تا پس فردا

کاخ سفید مدعی کشتن چند تن از رهبران انصارالله در حملات هوایی شد

روبیو: رهبران اعتراضات ضد اسرائیلی تازه آغاز کار است

حکم بازجویی رئیس سابق شاباک صادر شد

طرح اسرائیل برای غزه؛ کوچ روزانه5هزار نفر به سومالی‌لند

تعقیب موبایل قاپان توسط پلیس

رونمایی از اولین خودروی وارداتی پلاک شده جانبازان

استفاده 40 میلیون نفر از طرح کالابرگ

ربات انسان‌نما با هوش مصنوعی گوگل، حرکات ظریف انسان را تقلید می‌کند

دیدار صمیمانه رئیس جمهور با فرماندهان عالی‌رتبه نیرو‌های مسلح

سفر هیات مذاکره کننده اسرائیل به قاهره

اکونومیست برای مقابله اروپا با اقدامات اقتصادی آمریکا راهکار داد

کاخ سفید مدعی شهادت چند تن از رهبران انصارالله در حملات هوایی شد

نتانیاهو از قصد خود برای برکناری رئیس شاباک خبر داد

شهادت 2 لبنانی در حملات هوایی اسرائیل

ثبت یک فوتی و 41 مصدوم در حوادث چهارشنبه‌سوری تهران

فعال شدن 381 واحد معدنی غیرفعال؛ بازگشت 925 واحد صنعتی راکد به چرخه تولید

بایدو با معرفی دو مدل جدید رقابت در صنعت هوش مصنوعی را داغ‌تر کرد

ترامپ هر جایی می رود پسر کوچک ایلان ماسک تعقیبش می کند!

وزیر دفاع آمریکا: یمنی‌ها 17 بار به کشتی ما شلیک کردند

جنگ سودان؛ آوارگی 14 میلیون نفر در این کشور

آیا اروپا بدون آمریکا می‌تواند روسیه را متوقف کند؟

دیوارِ تَرَک‌خورده اصولگرایان

ادعای کهنه واشنگتن؛ آمریکا باز هم از گزینه‌های روی میز صحبت کرد