چاپ

پیام ویژه - زومیت / مشکل در اجرای بازی‌ها و پخش‌نشدن صدا در برخی کامپیوترهای که آپدیت 24H2 ویندوز 11 را نصب کرده‌اند، کاربران را با چالش مواجه کرده است.
مایکروسافت به‌روزرسانی 24H2 ویندوز 11 را در اوایل دسامبر 2024 (نیمه‌ی دوم آذر 1403) منتشر کرد، اما انتشار این آپدیت به‌دلیل مشکلات عملکردی در برخی دستگاه‌ها متوقف شده است. به‌روزرسانی مذکور شامل ویژگی‌هایی مانند اشتراک‌گذاری فایل بین گوشی آیفون و کامپیوتر شخصی و ابزارهای هوش مصنوعی برای کامپیوترهای مبتنی‌بر پردازنده اینتل و ای‌ام‌دی بود. به‌هر‌حال، پس از نصب این آپدیت مشکلاتی در اجرای بازی و پخش صدا گزارش شده است.
مشکل اصلی نسخه‌ی 24H2 ویندوز 11 در بخش بازی، به فعال‌بودن AutoHDR ارتباط دارد که باعث نمایش رنگ‌های نادرست و در برخی موارد اجرای نادرست بازی‌ها می‌شود. کاربران می‌توانند برای رفع موقت این مشکل، ویژگی AutoHDR را ازطریق بخش تنظیمات غیرفعال کنند. اما درصورتی‌که هنوز به‌روزرسانی را انجام نداده‌اید، مایکروسافت توصیه می‌کند تا رفع مشکلات از انجام این‌کار صرف نظر کنید.

مشکل صدا در نسخه‌ی 24H2 ویندوز 11 جدی‌تر است، زیرا هیچ راه‌ حل موقتی برای آن وجود ندارد. برخی کاربران گزارش داده‌اند بلندگوهای داخلی دستگاه، بلندگوهای بلوتوث و هدست‌ها پس‌از به‌روزرسانی کار نمی‌کنند. بر اساس اعلام مایکروسافت، این مشکل روی کامپیوترهایی که از نرم‌افزار Dirac Audio استفاده می‌کنند تأثیر می‌گذارد و سازنده‌ی ویندوز قصد دارد برای رفع مشکل آپدیت درایو منتشر کند.
اگر دستگاه شما با مشکل اجرای بازی و پخش صدا مواجه شده است و قبلاً سیستم‌عامل ویندوز 11 خود را به‌روزرسانی کرده‌اید، باید منتظر آپدیت درایور باشید. به‌روزرسانی 24H2 به‌دلیل مشکلات سازگاری برای کاربرانی که Dirac Audio دارند و هنوز آپدیت جدید را نصب نکرده‌اند در دسترس نخواهد بود و مایکروسافت به این افراد پیشنهاد می‌کند که از آپدیت دستی خودداری کنند.
در نهایت، مایکروسافت با توقف موقت انتشار به‌روزرسانی 24H2 ویندوز 11، سعی دارد از تأثیرگذاری مشکلات بر کاربران جلوگیری کند و پس‌از رفع آن‌ها، بار دیگر آپدیت مذکور را منتشر کند.